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Page history last edited by Alarcon 13 years, 10 months ago

Disponibilité et usage des résultats


À quoi serviront les résultats du sondage ?

Les résultats du sondage sont transmis directement du serveur LibQual+™ à une base de données. Les données sont ensuite analysées et des rapports sont produits pour chacune des bibliothèques : on y trouve des renseignements sur la façon dont les usagers perçoivent la qualité de leur service. Les établissements participants pourront obtenir des résultats sommaires pour chaque établissement, ce qui leur permettra de faire des comparaisons entre les établissements semblables et tous les établissements universitaires participants. Ils pourront ainsi élaborer des points de comparaison et connaître les meilleures pratiques dans les établissements, et [nom de l’établissement] pourra mieux faire correspondre ses services aux attentes des usagers.

Quels renseignements sont communiqués à d’autres établissements ?

Les statistiques sommaires seulement sont communiquées aux autres établissements. Les résultats sommaires du sondage seront mis à la disposition des participants par l’entremise du World Wide Web ou d’un site Internet protégé par mot de passe. Les commentaires des usagers (tirés de la partie sur les commentaires) seront mis à la disposition de l’établissement des usagers.

Comment se présentent les résultats du sondage ?

Les résultats du sondage comprennent des résumés sous forme agrégée, des renseignements démographiques par bibliothèque, des résumés sur chacun des points, des résumés sur chacune des dimensions et la mesure des dimensions pour l’application des résultats du sondage.


Où et quand les résultats seront‑ils diffusés ?

Les résultats seront réunis dans un rapport qui sera diffusé sur le présent site Internet [site local], annoncé dans [publication de l’établissement] et résumé dans le présent site : [site local]

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