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Se former à Libqual

Page history last edited by Lucie Chanas 4 years, 2 months ago

 

 

Articles

  * Kyrillidou Martha, Olshen Toni, Heath Fred M., Bonnelly Claude, Côté Jean-Pierre, « La mise en œuvre interculturelle de : Le cas du français »(.pdf), BBF, 2005, n° 5, p. 48-55.

  * Légaré Jimmy, « LibQUAL+MC : Mesurer les attentes et adapter l’offre de services »(.pdf), BBF, 2005, n° 5, p. 49.

  * Wolf, Dominique (SCD Lyon 1), « LibQUAL+ en France : Un outil pour l’évaluation de la qualité des services en bibliothèque », BBF, 2008, n° 3, p. 39-47.

  * Wolf Dominique (SCD Lyon 1), « Lyon-I + LIBER + l'ADBU = LibQUAL+ »(.pdf), Arabesques, 2007, n°48, p. 22.

 

Présentations

  * Dumont Richard (directeur de la bibliothèque de l'Université Polytechnique de Montréal), Apprivoiser Libqual+ (fichier pdf), journée d'étude Libqual+, Paris, 28 janvier 2008

  * Letrouit Carole (directrice-adjointe du SCD de l'Université Paris V Descartes), Libqual+ à l'Université Paris Descartes (fichier PowerPoint), journée d'étude du 38e congrès de l'ADBU, Pau, 19 septembre 2008.

  * Alarcon Nicolas (bibliothécaire au SCD de l'Université d'Angers), Libqual+ à l'Université d'Angers (fichier pdf, fichier Oo Impress), journée d'étude du 38e congrès de l'ADBU, Pau, 19 septembre 2008.

  * Wolf Dominique (directrice du SCD de l'université Lyon 1), Letrouit Carole (directrice-adjointe du SCD de l'Université Paris V Descartes), Alarcon Nicolas (bibliothécaire au SCD de l'Université d'Angers), Évaluer les services en continu : Libqual (vidéo sur le site Canal U), journée d'étude du 38e congrès de l'ADBU, Pau, 19 septembre 2008.

 

Réunions et conférences :

 

     * Compte-rendu de la 11ème Conférence internationale sur la mesure et l’évaluation en bibliothèque qui s'est tenue à York en juillet 2013 et à laquelle a participé Anita Beldiman-Moore, responsable du Dépt. Services aux usagers à la Bibliothèque de Science-Po : Northumbriaconferenceonmesurements.pdf

 

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