Foire aux questions

Dans LibQUAL+ Lite, chaque participant répond à seulement 8 des 22 questions principales :

1. la première question de chaque dimension est systématiquement proposée aux répondants ;
2. 2 questions aléatoires sur les 8 restantes dans la dimension "Affect of service" ;
3. 2 questions aléatoires sur les 7 restantes dans la dimension "Information control" ;
4. 1 question aléatoire sur les 4 restantes dans la dimension "Library as place".

+1 question aléatoire parmi les 5 questions locales choisies par l'établissement.

Les questions générales, sur le profil et la satisfaction sont les mêmes que dans la version long.

• Comment ont été choisis les items obligatoires dans Libqual Lite ? Ces items sont les plus représentatifs de leur dimension.
• Est-ce que les enquêtés reçoivent un lien différent en fonction de la version de l'enquête (full ou lite) ? Non, l'usager est redirigé aléatoirement vers une version après avoir cliqué sur le lien.
• Est-il possible de sélectionner les destinataires de la version Lite ? Non, il est possible de déterminer le pourcentage global de questionnaire Lite (de 0 à 100%) pas les destinataires.
• Sera-t-il possible de distinguer les deux versions dans les fichiers XLS ou SPSS ? Oui, une variable permettra de ne sélectionner que l'une ou l'autre des versions. Le notebook intègrera par défaut toutes les réponses.
• Sera-t-il possible de prévisualiser le questionnaire Lite avant de le valider ? Non, la prévisualisation de l'enquête sera toujours sur la version full, chaque questionnaire lite étant différent. Il sera néanmoins possible de tester les URLs et voir à quoi ressemblera l'enquête Lite sans affecter le comptage.
• Dans le texte introductif, la durée de l'enquête changera-t-elle en fonction de la version utilisée ? Non, le texte mentionnera toujours 10 min même pour une enquête 100% Lite. Il convient de bien communiquer sur le véritable temps de passation lors de la campagne de communication.
• Quelle durée indiquer pour l'enquête Lite ? Les tests et les premières enquêtes Lite montrent qu'il faut entre 8 et 6 minutes pour remplir le questionnaire.