Journée LibQual-France, 24 juin 2013

Comme chaque année une journée de rencontres et d'échanges autour de LibQUAL+ dans nos établissements a eu lieu, à Paris, dans les locaux de la BULAC, le lundi 24 juin 2013.

Programme :

• 9h : accueil des participants

• 9h30 : Claire Dugast de la Médiathèque de l'Institut Pasteur présentera la mise en oeuvre de l'enquête dans un grand établissement

• 10h : Agnès Colnot présentera la mise en oeuvre de l'enquête dans 2 établissements différents (Rennes 1 + INSA de Rennes)

• 10h30 : Cécile Bajard de l'UPEC présentera la mise en oeuvre d'une deuxième enquête version long

• 11h : Amélie Church de Versailles Saint-Quentin présentera la mise en oeuvre d'une enquête version lite après une enquête long en 2009

• 11h30 : François Mistral  présentera l'engrenage entre LibQUAL et une démarche qualité, illustré par le cas lorrain.

Après-midi : ateliers pratiques en 2 groupes

• 14h-15h30 : Réaliser des diagrammes à bars et radars pour LibQUAL+ avec Excel (Frédéric Brodkom) avec exercices démo 1à3, démo4 et démo5 + Présentation des commentaires sous forme de nuages de tags (Odile Jullien-Cottart)
• 15h30-17h : Production de graphiques avec bars flottantes et nuages de points avec macro Excel pour l'affichage des valeurs + outils de traitement des commentaires (Tropes) (Anita Beldiman-Moore)