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Journée annuelle 2015

Page history last edited by helene.coste@univ-lehavre.fr 4 years, 11 months ago

La traditionnelle journée annuelle du groupe LibQual-France s’est tenue le mardi 30 juin dans les locaux de Science Po Paris et a réuni une quarantaine de participants, venus de toute la France et représentant les établissements déjà engagés dans LibQual ou en cours de préparation de l’enquête.

 

Moins traditionnel était le programme puisque la matinée était consacrée à la présentation des résultats comparés de 2 consortia : 

  • l’étude d’Eric Anjeaux commanditée par l’ADBU a mis en valeur sur les données des établissements français de 2008 à 2013, les évolutions mais surtout les constantes dans les réponses des publics en soulignant les indicateurs les plus satisfaisants (le personnel en général) et les indicateurs les moins satisfaisants (surtout les collections) en général et par population. Ces résultats consolidés pourraient être poursuivis pour 2014 et approfondis par exemple sur les profils disciplinaires. Cette étude attendue par de nombreux collègues peut désormais servir aux établissements français comme un étalon pour un benchmarking positif (elle sera publiée intégralement sur le site web de l'ADBU).

 

  • Les résultats présentés par Jacqui Dowd de l’université de Glascow étaient également un survol des tendances depuis 2002 pour les établissements de la SCONUL, globalement plus exigeants et moins satisfaits sur les questions relatives aux collections.

 

L’après-midi était consacré aux retours d’expérience précieux pour les établissements et riches de partage entre participants.

  • D’abord la présentation de Frédéric Brodkom mettait en perspective l’utilisation de LibQUal avec les améliorations faites depuis 2009 dans sa bibliothèque et les autres enquêtes réalisées par son service.

 

  • Ensuite une table ronde entre 3 établissements (Angers, Tours, Grenoble) balayait les différents aspects de l’enquête, de sa préparation à sa mise en œuvre pratique, en passant par la communication, l’analyse et la restitution des résultats. 

 

Cette table ronde a permis de riches échanges entre les participants et a fait ressortir des éléments essentiels pour la réussite d’une enquête : bien se préparer en faisant de l’enquête un projet de service (voire d’établissement), n’utiliser que ce qui est utilisable (anticiper sur les résultats si besoin), communiquer sur les résultats en étant pédagogiques, compléter LibQual par d’autres dispositifs d’évaluation.

Chacun a ainsi pu repartir avec des idées à mettre en œuvre dans son établissement sur lesquelles il pourra revenir dès l’année prochaine !

 

Les vidéos des interventions (sauf la table ronde) sont disponibles ici : https://vimeo.com/album/3482839

 

Le programme :

 

9h Accueil-Café
9h30

Mot de bienvenue : François Cavalier, directeur de la bibliothèque de Science Po

Présentation de la journée :  Myriam Marcil (responsable de la commission Evaluation et pilotage de l'ADBU) et Hélène Coste (membre du groupe LibQUAL-France)

9h45-11h15

Présentation de la synthèse de l'étude sur les données du consortium LibQUAL-France (2008-2013) : Eric Anjeaux (Six-et-Dix)

 

11h30-12h30 Jacqui Dowd (Responsable de l'évaluation à la bibliothèque de l'université de Glascow et responsable de LibQUAL au sein de la SCONUL -Society of College, National and University Libraries) : retours d'expériences britanniques et irlandaises
12h30-14h Déjeuner libre
14h-14h45 Frédéric Brodkom (Université catholique de Louvain-Directeur de la bibliothèque des Sciences et techniques et membre de l'ARES-BICfB : Académie de Recherche et d'Enseignement Supérieur Wallonie-Bruxelles - Bibliothèque interuniversitaire de la Communauté francophone de Belgique) : L'expérience de la communauté belge francophone
15h-16h30 Table ronde sur des retours d'expérience français : Frédéric Desgranges (BU d'Angers), Gaëlle Denni (SID2 de Grenoble), Marie-Eugénie Lecouffe (BU d'Orléans)
16h30-17h

Echanges et questions

Conclusion de la journée

 

 

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